Часто задаваемые вопросы клиентов

Котел не включается: терморегулятор не включается.

Решение:

- Снять крышку с блока управления котлом. С помощью отвертки с индикаторной лампочкой проверьте наличие электричества от питающего фазного кабеля на вводном автомате в котел. Если индикатор покажет присутствие тока, проверьте правильность подключения кабелей и соблюдение полярности (согласно инструкции), затяжку проводов в клеммных соединениях и подачу электрического тока на терморегулятор.

- Если питание на на терморегулятор поступает и он работает, проверьте в меню терморегулятора (согласно инструкции) правильно ли выбран датчик контроля температуры. В настройках должен быть выбран датчик контроля температуры по жидкости как основной, датчик воздуха при этом должен быть выключен. Так же, температура на терморегуляторе должна выставляться в ручном (не автоматическом режиме). Смотри инструкцию к терморегулятору

- Если реле пускателя включилось, то необходимо проверить наличие напряжения на клеммных контактах от пускателя на котел, как на моделях котлов серии ЭОУ. На котлах типа Дачник после пускателя имеются автоматы переключения ступенями мощности, необходимо проверить наличие напряжения сети на клеммах этих автоматов в включенном состоянии, а так же затяжку питающих кабелей на них и кабелей идущих от них на котел.

Признаки: Котел работает, но температура теплоносителя  не поднимается до выставленного значения на терморегуляторе

Частая причина 1. Падение напряжения в сети Типичной проблемой для электрических котлов является падение напряжения в сети. Такое явление обычно происходит при большом одновременном количестве потребителей на одном питающем кабеле, чаще проявляется для однофазных котлов.

Решение: 

 - Необходимо проверить, с помощью тестера напряжение питающих кабелей на вводном автомате (Смотри пункт 3)., должно соответствовать 220 В по одной фазе и нулем для однофазной сети или 220 В по каждой фазе и нулем для 3х фазной сети . При падении напряжения менее 210 В, может происходить падение мощности на котле, отсюда как следствие не достаточная способность котла к нагреву системы отопления до нужной температуры. 

- Временным решением может быть ограничение использования части радиаторов отопления, путем их закрытия с помощью регулировочных кранов, до момента стабилизации напряжения в сети.

- Перевести котел (если вы используете однофазный котел, а в доме есть 3х фазная сеть) на другую менее загруженную фазу. 

- Более действенным решением такой проблемы,  при частом ее возникновении   является необходимость установки стабилизатора. Стабилизатор нужно выбирать с запасом от мощности котла + 100%. Так к примеру для котла 5 кВт лучше подобрать стабилизатор в 10-12 кВт, стабилизаторы меньшей мощности будут иметь меньший ресурс работы. 

Причина 2.  Теплоноситель не подходит по своим свойствам

- Это может так же происходить если теплоноситель в системе не подходит по своему составу для котла данной модели по характеристикам, может быть связано с использования в качестве теплоносителя  воды или теплоносителей других марок и производителей, а так же при разбавлении оригинального теплоносителя другими жидкостями, например водой. 

Решение: 

- Замена теплоносителя на оригинальный, для ионных котлов

- Использование присадки "Котерм Пауэр" (ссылка на товар), для повышения мощности ионных котлов 

Причина 3. Избыточное количество установленных радиаторов, ошибка теплового проектирования 

Признаки : Характеристики и мощность котла соответствуют заявленной, напряжение в сети соответствует 220 вольт и больше,  котел работает, но не нагревает до нужной температуры на радиаторах.  Обычно такое явление происходит когда ошибочно подобрано количество или характеристики установленных радиаторов. Например тепловая мощность установленных радиаторов превышает мощность способную выдавать котлом, поэтому котел греет не отключаясь не достигая нужной температуры, с повышенным расходом электроэнергии и денежные расходы на отопление.   

Решение: Произвести правильный тепловой расчет нужного количества и модели радиаторов для конкретного помещения. Убрать или отключить лишние батареи отопления. 

Причина 4. Повышенные теплопотери помещения 

Помещение имеет не достаточную теплоизоляцию в результате чего тепло не удерживается внутри, что ведет к повышенному расходу электроэнергии на нагрев системы отопления 

Решение: Произвести термографическоое обследование помещений с помощью тепловизора и выявить области излишних потерь тепла. Произвести если необходимо  дополнительное утепление, швов, стен, потолка и пола, заменить окна. 

Решение: Для этого потребуется прибор мультиметр (Амперметр/Вольтметр) с токовыми клещами (Продается в магазине электротоваров)

Шаг 1.  Замерить напряжение в сети. Перед тем как измерять мощность, сначала убедитесь, что в сети нет падения напряжения и оно соответствует значению 220 Вольт или близкому к этому. Для этого щупами мультиметра замеряем напряжение между фазным проводом и нулевой клеммой. Падение напряжения, может влиять на падение тепловой мощности выдаваемой котлом, в результате чего котел может не нагревать до выставленной температуры. 

 Шаг 2. Замеряем мощность котла. Для этого устанавливаем токовые клещи мультиметра на входной фазный провод в котел и замеряем Амперы, затем результат умножаем на показатель напряжения  сети. Например: фазное напряжение сети составляет 220 В, мощность в амперах 25 Ампер,  220 В умножаем на  20А получаем мощность в ваттах 4400 Ватт.  Если у вас 3х фазный котел, то результат умножаем на 3.   

Шаг 3. Сверяем параметры . Открываем последнюю страницу инструкции и сверяем показатели приведенными в таблице проверки мощности, они должны соответствовать или быть близким к значениям соотношения температуры нагрева теплоносителя и мощности (в Амперах) для данной модели электрокотла. Ссылка на инструкцию (читать)

Признаки: При установке на терморегуляторе (термостате) температуры нагрева теплоносителя в пределах до 50 - 55 °С  происходит аварийное срабатывание (выбивание) автоматов 

 Мощность на котле превышает допустимые значения, в результате чего срабатывает защита. Такое явление может происходить по нескольким причинам.

Причина 1 Циркуляция теплоносителя  в системе ограничена, какой то из кранов запорной арматуры перекрыт

Решение: Проверить все краны на системе, они должны быть открыты.

Причина 2 Циркуляционный насос не работает (ротор не крутится или в насосе скопился воздух),  циркуляция теплоносителя в системе нарушена, котел закипает

Решение:  Открутить гайку на валу насоса (над ротором), стравить воздух из насоса, отверткой провернуть ротор по часовой стрелке. Если не поможет, заменить насос

Причина 3   На системе отопления установлен фильтр грубой очистки, который забился и препятствует циркуляции теплоносителя. Котел закипает, срабатывает защитный клапан или автомат.

Решение: Открыть крышку фильтра,  убрать сетку, поставить крышку обратно (без сетки).

Причина 4 Свойства теплоносителя не соответствует параметрам котла (повышенная электропроводность) 

Решение: Понизить электропроводность теплоносителя  путем добавления корректирующей жидкости "Нулевка" (Ссылка) , для понижения мощности выдаваемой электрокотлом. Для этого включите котел и дождитесь нагрева теплоносителя до температуры при которой защита на автоматах котла срабатывает. Отключите систему и слейте из нее около 3х литров теплоносителя, затем с помощью насоса закачайте в систему такое же количество корректирующей жидкости "Нулевки". Включите систему и следите за нагревом, если срабатывание автомата повторяться при не достижении температуры  55 °С, то процедуру можно повторить.

Причина 5 Теплоносителя не подходит для использования с электрокотлами ионного типа - Куплен у сторонних производителей 

Решение: Полная промывка системы, замена всего теплоносителя на рекомендованный для работы с электродными котлами.

Решение: 

- Возможно проблема с циркуляцией теплоносителя, проверить работу циркуляционного насоса, вал должен вращаться

- Проверить запорную арматуру системы (запорные краны должны быть открыты)

- Убрать сетчатый фильтр грубой очистки системы, может быть забит техническим мусором, что препядствует циркуляции теплоносителя

- Проверить воздушные пробки в системе, путем стравливания воздуха из радиаторов и труб через спускные клапаны

- При необходимости подкачать теплоноситель в систему, для одноэтажных домов давление должно составлять 1,3 Атм,  для двухэтажных 1,7 Атм

Признаки: при касании рукой, провод ощутимо горячий

Решение: 

- Проверьте затяжку токовых клемм и правильность монтажа кабеля питания

- Проверить значения силы тока на каждой клемме автоматов котла, с помощью токовых клещей, она не должна в сумме превышать максимально допустимую по характеристикам (читать инструкцию)

- Поменять кабель питания на кабель с большим сечением 

- Проверить подключение котла (должно быть выполнено через отдельный автомат номиналом согласно инструкции)

1. Потребуется: емкость, насос, шланг, 2 хомута;

2. Действия: 

- Подключить насос к системе отопления через шланг

- Опустить насос в емкость с теплоносителем

- Включить насос, открыть кран на системе отопления, дождаться когда давление (по черной стрелке на манометре) поднимется до 1,7-2 bar 

- Закрыть сливной кран, отключить насос

- Спустить воздух из радиаторов

Действовать согласно инструкции к терморегулятору

Действовать согласно инструкции

Инструкция по монтажу и эксплуатации (смотреть)